Veuillez lire avant de réserver vos billets

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Conditions - Billetterie et services

Les conditions suivantes régissent toute procuration de billets d’événements présentés par le SARFest et, par le biais de son service de billetterie (la « Billetterie SARFest ») ou de son site Internet. En vous procurant un billet de la Billetterie SARFest ou de son Site Internet, vous êtes présumé avoir accepté toutes les Conditions suivantes.

COVID-19
En raison de la pandémie de COVID-19 et afin de protéger la santé et la sécurité des spectateurs, des employés et des artistes, des mesures sanitaires et des règles visant notre clientèle ont été mises en place. Celles-ci seront rigoureusement appliquées par le SARFest et nous vous prions d’en informer au préalable l’ensemble des membres de votre groupe bulle qui vous accompagnera au spectacle.

• Les spectateurs doivent être âgés de 19 ans et plus, le jour de l’évènement, pour assister au spectacle.
• Tout spectateur qui ressent l’un des symptômes de la COVID-19 ou qui aurait été en contact avec une personne diagnostiquée comme étant porteuse de ce virus de même que tout autre personne susceptible d’être en contact avec ce spectateur sont priés de ne pas se présenter dans une salle du Centre scolaire et communautaire des Grands-Vents pour assister à un spectacle.  
• Les détenteurs de billets doivent se présenter 30 minutes avant l’heure de début du spectacle aux fins de l’entrée en salle et vous conformer aux consignes données par le personnel. L’heure de l’ouverture des portes se fera à 19h00 et le spectacle débutera à 19h30.  
• Tout spectateur et tous les membres d’un groupe bulle auquel il appartient devront répondre à des questions relativement à leur état de santé qui pourront leur être adressées par le personnel du SARFest en vue d’accéder au Centre scolaire et communautaire des Grands-Vents. Le personnel du SARFest pourra refuser l’accès aux salles et au Centre scolaire et communautaire des Grands-Vents à tout spectateur ne voulant pas répondre à celles-ci. Le SARFest se réserve le droit de demander certains renseignements personnels dont le nom et le numéro de téléphone de tout spectateur afin de permettre à la Santé publique de retracer les personnes pouvant potentiellement avoir été exposées à une personne déclarée porteuse de la COVID-19 après la tenue du spectacle si une telle situation devait survenir.  Ces renseignements personnels, lesquels seront uniquement utilisés à cette fin, seront conservés dans un lieu sécuritaire et seront détruits dans les soixante (60) jours suivants leur obtention.  
• Tout spectateur doit porter un couvre-visage dès son arrivée au Centre scolaire et communautaire des Grands-Vents et lors de tout déplacement dans celui-ci jusqu’à ce qu’il soit assis dans le siège qui lui a été assigné et que le spectacle a débuté. Le spectateur doit remettre son couvre-visage à la fin du spectacle et le conserver jusqu’à sa sortie du Centre scolaire et communautaire des Grands-Vents.  
• Une distanciation physique est exigée dans toute salle du Centre scolaire et communautaire des Grands-Vents entre les spectateurs debout et assis sauf dans la mesure où ceux-ci proviennent d’un même groupe bulle.  
• Tout spectateur devra suivre en tout temps les consignes du personnel du SARFest relativement à l’entrée en salle et la sortie.

En cas de non-respect de ces conditions des mesures sanitaires et des consignes de notre personnel, qui pourrait avoir pour effet de nuire à la santé des autres spectateurs, notre personnel pourra vous demander de quitter immédiatement le Centre scolaire et communautaire des Grands-Vents et aucune compensation ne vous sera accordé.
·  Le SARFest autorise la procuration d’un maximum de six (6) billets par client (qu’il s’agisse d’une personne physique ou morale) pour l’ensemble des représentations d’un même spectacle ou évènement. 
Le client doit vérifier attentivement le titre du spectacle, la date et la catégorie de billet AVANT de se procurer un billet. AUCUN ÉCHANGE OU ANNULATION n'est possible une fois la confirmation conclue. La programmation des spectacles, les distributions, les dates et les horaires sont sujets à changement sans préavis.  En cas de divergence entre les informations fournies lors d'une réservation ou d’un achat effectué auprès d’un autre système de billetterie et les informations inscrites au système de la Billetterie SARFest, ces dernières seront les seules réputées exactes et valides.
Au moment de la procuration de billets, le système de la Billetterie SARFest vous assignera automatiquement des sièges particuliers à partir du plan de salle. Vous ne pourrez en aucun cas échanger de sièges avant ou pendant le spectacle.
Le SARFest décline toute responsabilité quant à la disponibilité du plan et au choix et à la qualité des places offertes par le système de la Billetterie SARFest.  La procuration de billets se fait sur notre Site Internet. Dans ce cas, vous devez remplir tous les champs du formulaire de réservation et indiquer votre nom, téléphone et adresse courriel ainsi que toute l’information requise apparaissant sur le formulaire. Les réservations ou procuration faits au nom ou à l'adresse d’un tiers ne sont pas permis.  Le SARFest décline toute responsabilité en cas d'impossibilité, pour le SARFest ou un client, d'effectuer une réservation ou une transaction en raison d'une panne ou d'une erreur du système informatique et de la billetterie SARFest, du réseau Internet ou de tout autre réseau de procuration de billets. De plus, le SARFest n’est pas responsable de l’annulation d’un spectacle à la suite d’une manifestation, d’un incendie, d’une catastrophe naturelle ou de tout autre évènement de force majeure.  Un billet ne peut faire l’objet d’une cession, d’une vente, d’une revente ou d’un transfert, avec ou sans contrepartie, sans que son propriétaire n’ait obtenu au préalable le consentement écrit du SARFest, sauf dans la mesure permise par la loi. 

AVIS IMPORTANTS
Par respect pour les artistes et le public, les retardataires ou ceux qui quittent momentanément la salle durant la représentation pourront être retenu à l’entrée de la salle de spectacle jusqu’au moment opportun.
Les billets des retardataires et de ceux qui quittent momentanément la salle durant la représentation ne peuvent être échangés et ces derniers n’ont droit à aucune compensation.
Les personnes à mobilité réduite peuvent s’adresser directement à SARFest par courriel à info@sarfest.ca en vue d'obtenir les places qui leurs sont réservés.
Le détenteur d’un billet s’engage également à se conformer à toute autre politique ou consigne, notamment en matière de sécurité et de bienséance, et à ne pas perturber de quelque manière que ce soit le spectacle. En cas de non-respect, le SARFest se réserve le droit d’exiger du contrevenant de quitter la salle. Le billet de ce dernier ne pourra être échangé, et il n’aura droit à aucune compensation.

 
voici le lien pour obtenir plus d'informations sur les événements